{"id":3201,"date":"2020-10-13T21:26:53","date_gmt":"2020-10-13T19:26:53","guid":{"rendered":"https:\/\/legacynotes.ch\/haeufige-fragen\/"},"modified":"2026-03-11T15:43:44","modified_gmt":"2026-03-11T13:43:44","slug":"haeufige-fragen","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/legacynotes.ch\/fr\/haeufige-fragen\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"<section class=\"l-section wpb_row height_small\"><div class=\"l-section-h i-cf\"><div class=\"g-cols vc_row type_default valign_top\"><div class=\"vc_col-sm-12 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"wpb_text_column us_custom_bd837984\" ><div class=\"wpb_wrapper\"><h1>Foire aux questions<\/h1>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section><section class=\"l-section wpb_row height_medium\"><div class=\"l-section-h i-cf\"><div class=\"g-cols vc_row type_default valign_top\"><div class=\"vc_col-sm-12 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"wpb_text_column us_custom_bd837984 h2blocktitle\" ><div class=\"wpb_wrapper\"><h1>Informations g\u00e9n\u00e9rales<\/h1>\n<\/div><\/div><div class=\"w-tabs style_default switch_click accordion has_scrolling title_atleft icon_chevron iconpos_right\"><div class=\"w-tabs-sections\"><div class=\"w-tabs-sections-h\"><div class=\"w-tabs-section with_icon\" id=\"1553868369867-bd857dfc-436e\"><button aria-controls=\"content-1553868369867-bd857dfc-436e\" class=\"w-tabs-section-header\"><div class=\"w-tabs-section-header-h\"><i class=\"material-icons\">contact_support<\/i><div class=\"w-tabs-section-title\">Est-il important que je recueille le plus d&apos;informations possible ?<\/div><div class=\"w-tabs-section-control\"><\/div><\/div><\/button><div class=\"w-tabs-section-content\" id=\"content-1553868369867-bd857dfc-436e\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"w-tabs-section-content-h i-cf\"><div class=\"g-cols wpb_row  type_default valign_top vc_inner\"><div class=\"vc_col-sm-12 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"wpb_text_column\" ><div class=\"wpb_wrapper\"><p>Afin que les LegacyNotes soient d&rsquo;une aide et d&rsquo;un b\u00e9n\u00e9fice maximum pour vos utilisateurs habilit\u00e9s, nous vous recommandons d&rsquo;enregistrer vos donn\u00e9es de la mani\u00e8re la plus compl\u00e8te possible. Cela donnera \u00e9galement \u00e0 vos proches la certitude et le sentiment qu&rsquo;ils agissent dans votre int\u00e9r\u00eat.<\/p>\n<p>LegacyNotes ne demande que les donn\u00e9es essentielles \u00e0 une planification successorale harmonieuse. Vous seul d\u00e9cidez si vous voulez entrer des informations suppl\u00e9mentaires. Les masques de saisie r\u00e9agissent aux informations que vous fournissez dans les formulaires en ligne.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"w-tabs-section with_icon\" id=\"1553868369996-17126780-1e9f\"><button aria-controls=\"content-1553868369996-17126780-1e9f\" class=\"w-tabs-section-header\"><div class=\"w-tabs-section-header-h\"><i class=\"material-icons\">contact_support<\/i><div class=\"w-tabs-section-title\">Quel avantage puis-je tirer des donn\u00e9es des contacts que j&apos;ai saisis ?<\/div><div class=\"w-tabs-section-control\"><\/div><\/div><\/button><div class=\"w-tabs-section-content\" id=\"content-1553868369996-17126780-1e9f\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"w-tabs-section-content-h i-cf\"><div class=\"g-cols wpb_row  type_default valign_top vc_inner\"><div class=\"vc_col-sm-12 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"wpb_text_column\" ><div class=\"wpb_wrapper\"><p>Les donn\u00e9es des contacts que vous avez saisies vous aident automatiquement \u00e0 cr\u00e9er divers documents, tels que vos directives anticip\u00e9es, votre pr\u00e9voyance professionnelle et votre planification successorale. Plus vos donn\u00e9es sont compl\u00e8tes, moins vous avez de travail \u00e0 faire lors de la cr\u00e9ation de certains documents, car LegacyNotes acc\u00e8de automatiquement aux donn\u00e9es pertinentes lors de la g\u00e9n\u00e9ration des lettres de r\u00e9siliation, par exemple.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"w-tabs-section with_icon\" id=\"1553868370084-ad588db4-446f\"><button aria-controls=\"content-1553868370084-ad588db4-446f\" class=\"w-tabs-section-header\"><div class=\"w-tabs-section-header-h\"><i class=\"material-icons\">contact_support<\/i><div class=\"w-tabs-section-title\">Est-ce que LegacyNotes m\u2019est \u00e9galement utile dans la vie de tous les jours ?<\/div><div class=\"w-tabs-section-control\"><\/div><\/div><\/button><div class=\"w-tabs-section-content\" id=\"content-1553868370084-ad588db4-446f\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"w-tabs-section-content-h i-cf\"><div class=\"g-cols wpb_row  type_default valign_top vc_inner\"><div class=\"vc_col-sm-12 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"wpb_text_column\" ><div class=\"wpb_wrapper\"><p>Oui, nous aimerions utiliser nos fonctions LegacyNotes pour vous aider dans votre vie quotidienne et pour les questions de pr\u00e9voyance, afin d&rsquo;apporter de la clart\u00e9 dans votre vie.<\/p>\n<p>Vous pouvez stocker tout ce qui est important pour vous dans un endroit central et s\u00e9curis\u00e9 et y acc\u00e9der, ou ajouter ou modifier des donn\u00e9es, \u00e0 tout moment et de n&rsquo;importe o\u00f9. Si vous le souhaitez, vous pouvez \u00e9galement recevoir des notifications automatiques par courrier \u00e9lectronique pour renouveler, prolonger ou r\u00e9silier vos abonnements, adh\u00e9sions, polices d&rsquo;assurance, pr\u00eats hypoth\u00e9caires ou autres contrats. Vous pouvez \u00e9galement g\u00e9n\u00e9rer ou d\u00e9poser vos propres directives anticip\u00e9es ou mandat pour cause d\u2019inaptitude en ligne et les rendre facilement accessible en cas d&rsquo;urgence.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"w-tabs-section with_icon\" id=\"1553868370177-0333eef7-a2fa\"><button aria-controls=\"content-1553868370177-0333eef7-a2fa\" class=\"w-tabs-section-header\"><div class=\"w-tabs-section-header-h\"><i class=\"material-icons\">contact_support<\/i><div class=\"w-tabs-section-title\">Puis-je exporter mes donn\u00e9es enregistr\u00e9es ?<\/div><div class=\"w-tabs-section-control\"><\/div><\/div><\/button><div class=\"w-tabs-section-content\" id=\"content-1553868370177-0333eef7-a2fa\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"w-tabs-section-content-h i-cf\"><div class=\"g-cols wpb_row  type_default valign_top vc_inner\"><div class=\"vc_col-sm-12 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"wpb_text_column\" ><div class=\"wpb_wrapper\"><p>Oui, vous \u00eates propri\u00e9taire de vos donn\u00e9es. Vous pouvez les exporter \u00e0 tout moment dans la rubrique \u00ab\u00a0Param\u00e8tres\u00a0\u00bb.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"w-tabs-section with_icon\" id=\"1553901764452-bb9e6360-e376\"><button aria-controls=\"content-1553901764452-bb9e6360-e376\" class=\"w-tabs-section-header\"><div class=\"w-tabs-section-header-h\"><i class=\"material-icons\">contact_support<\/i><div class=\"w-tabs-section-title\">Pourquoi les trois versions Basis, Premium et Lifetime commencent-elles toutes gratuitement ?<\/div><div class=\"w-tabs-section-control\"><\/div><\/div><\/button><div class=\"w-tabs-section-content\" id=\"content-1553901764452-bb9e6360-e376\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"w-tabs-section-content-h i-cf\"><div class=\"g-cols wpb_row  type_default valign_top vc_inner\"><div class=\"vc_col-sm-12 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"wpb_text_column\" ><div class=\"wpb_wrapper\"><p>Nous avons pens\u00e9 que vous aimeriez faire connaissance avec LegacyNotes sans engagement &#8211; sans engagement et sans d\u00e9poser de carte de cr\u00e9dit. C&rsquo;est pourquoi LegacyNotes commence toujours par un compte gratuit pour toutes les versions. D\u00e8s qu&rsquo;une limite de la version de base est atteinte, LegacyNotes vous en informe et vous pouvez passer \u00e0 la version souhait\u00e9e directement dans le syst\u00e8me.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"w-tabs-section with_icon\" id=\"1566905983237-fdfc14ac-4e5c\"><button aria-controls=\"content-1566905983237-fdfc14ac-4e5c\" class=\"w-tabs-section-header\"><div class=\"w-tabs-section-header-h\"><i class=\"material-icons\">contact_support<\/i><div class=\"w-tabs-section-title\">Est-ce que LegacyNotes m\u2019aide \u00e9galement \u00e0 g\u00e9rer un d\u00e9c\u00e8s si je n&apos;ai pas de compte ?<\/div><div class=\"w-tabs-section-control\"><\/div><\/div><\/button><div class=\"w-tabs-section-content\" id=\"content-1566905983237-fdfc14ac-4e5c\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"w-tabs-section-content-h i-cf\"><div class=\"wpb_text_column\" ><div class=\"wpb_wrapper\"><p>Oui, nous vous guiderons dans les t\u00e2ches les plus importantes, m\u00eame sans compte LegacyNotes. <a class=\"_ps2id\" href=\"https:\/\/app.legacynotes.ch\/assistant\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Ici, vous pouvez obtenir de l&rsquo;aide en cas de d\u00e9c\u00e8s<\/a>.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"w-tabs-section with_icon\" id=\"1576874745668-fc9a2561-3edc\"><button aria-controls=\"content-1576874745668-fc9a2561-3edc\" class=\"w-tabs-section-header\"><div class=\"w-tabs-section-header-h\"><i class=\"material-icons\">contact_support<\/i><div class=\"w-tabs-section-title\">Comment d\u00e9poser un code promo que j&apos;ai re\u00e7u ?<\/div><div class=\"w-tabs-section-control\"><\/div><\/div><\/button><div class=\"w-tabs-section-content\" id=\"content-1576874745668-fc9a2561-3edc\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"w-tabs-section-content-h i-cf\"><div class=\"g-cols wpb_row  type_default valign_top vc_inner\"><div class=\"vc_col-sm-8 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"wpb_text_column\" ><div class=\"wpb_wrapper\"><p>Si vous avez re\u00e7u un code de r\u00e9duction et que vous souhaitez l&rsquo;\u00e9changer, vous pouvez le faire en quelques \u00e9tapes. La vid\u00e9o suivante explique les \u00e9tapes n\u00e9cessaires.<\/p>\n<\/div><\/div><div class=\"w-separator size_medium\"><\/div>[vc_raw_html]PHZpZGVvIGNvbnRyb2xzPSJjb250cm9scyIgd2lkdGg9IjMwMCIgaGVpZ2h0PSIxNTAiPg0KPHNvdXJjZSBzcmM9Imh0dHBzOi8vbGVnYWN5bm90ZXMuY2gvd3AtY29udGVudC91cGxvYWRzLzIwMTkvMTIvbGVnYWN5bm90ZXNfY291cG9uLWhpbnRlcmxlZ3VuZy5tcDQiIHR5cGU9InZpZGVvL21wNCIgLz4NCjwvdmlkZW8+[\/vc_raw_html]<\/div><\/div><\/div><div class=\"vc_col-sm-4 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"w-tabs-section with_icon\" id=\"1578593150818-e1abe84e-347b\"><button aria-controls=\"content-1578593150818-e1abe84e-347b\" class=\"w-tabs-section-header\"><div class=\"w-tabs-section-header-h\"><i class=\"material-icons\">contact_support<\/i><div class=\"w-tabs-section-title\">Puis-je supprimer mon compte LegacyNotes ?<\/div><div class=\"w-tabs-section-control\"><\/div><\/div><\/button><div class=\"w-tabs-section-content\" id=\"content-1578593150818-e1abe84e-347b\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"w-tabs-section-content-h i-cf\"><div class=\"wpb_text_column\" ><div class=\"wpb_wrapper\"><p>Apr\u00e8s avoir ouvert une session, vous trouverez un bouton \u00ab\u00a0Supprimer le compte\u00a0\u00bb sous l&rsquo;\u00e9l\u00e9ment de menu \u00ab\u00a0Param\u00e8tres\u00a0\u00bb. Apr\u00e8s avoir lanc\u00e9 la proc\u00e9dure, vous recevrez un lien de confirmation par courrier \u00e9lectronique. D\u00e8s que vous aurez cliqu\u00e9 sur ce lien, votre compte sera supprim\u00e9 de la base de donn\u00e9es. Vos utilisateurs habilit\u00e9s seront inform\u00e9s par courrier \u00e9lectronique que l&rsquo;autorisation d&rsquo;acc\u00e8s devient superflue et donc impossible.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"w-tabs-section with_icon\" id=\"1611261852297-ffd68b57-46e4\"><button aria-controls=\"content-1611261852297-ffd68b57-46e4\" class=\"w-tabs-section-header\"><div class=\"w-tabs-section-header-h\"><i class=\"material-icons\">contact_support<\/i><div class=\"w-tabs-section-title\">Comment ouvrir un compte LegacyNotes ?<\/div><div class=\"w-tabs-section-control\"><\/div><\/div><\/button><div class=\"w-tabs-section-content\" id=\"content-1611261852297-ffd68b57-46e4\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"w-tabs-section-content-h i-cf\"><div class=\"wpb_text_column\" ><div class=\"wpb_wrapper\"><p>Sie registrieren sich einfach und kostenlos in der <a href=\"https:\/\/app.legacynotes.ch\/user\/registration\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Web-Applikation von LegacyNotes<\/a>. Hierf\u00fcr m\u00fcssen Sie Ihren Vornamen, Nachnamen und eine g\u00fcltige E-Mail-Adresse angeben, sowie die drei folgenden Punkte erf\u00fcllen.<\/p>\n<ol>\n<li>Die angegeben E-Mail-Adresse wird gepr\u00fcft und zur Best\u00e4tigung (Verifizierung) eine E-Mail darauf versendet. Darin befindet sich ein Link, welcher die E-Mail-Adresse an LegacyNotes best\u00e4tigt, und es Ihnen erm\u00f6glicht die Registrierung abzuschliessen. <em>Sollten Sie keine E-Mail erhalten haben, pr\u00fcfen Sie bitte auch Ihren Spam-Ordner.<\/em><\/li>\n<li>Geben Sie Ihr gew\u00fcnschtes, eigenes und sicheres Passwort f\u00fcr Ihren neuen LegacyNotes-Account ein. <strong>Sehr wichtig hierbei ist, dass Sie dieses Passwort sicher aufbewahren und aufschreiben.<\/strong> Vergessen Sie dieses Passwort, k\u00f6nnen wir es nicht wieder herstellen. <em>Siehe hierf\u00fcr auch \u00abWie gehe ich vor, wenn ich mein Passwort vergessen habe?\u00bb im Absatz \u00abSicherheit\u00bb auf dieser Seite.\u00a0<\/em><\/li>\n<li>Erg\u00e4nzen Sie die Angaben zu Ihrem Profil oder \u00fcberspringen Sie diesen Schritt und erledigen dies sp\u00e4ter. <strong>Nun ist Ihr Account er\u00f6ffnet \u2013 willkommen bei LegacyNotes.<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"w-tabs-section with_icon\" id=\"1611262234671-c4ddcaad-4a5d\"><button aria-controls=\"content-1611262234671-c4ddcaad-4a5d\" class=\"w-tabs-section-header\"><div class=\"w-tabs-section-header-h\"><i class=\"material-icons\">contact_support<\/i><div class=\"w-tabs-section-title\">Puis-je changer mon adresse e-mail ?<\/div><div class=\"w-tabs-section-control\"><\/div><\/div><\/button><div class=\"w-tabs-section-content\" id=\"content-1611262234671-c4ddcaad-4a5d\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"w-tabs-section-content-h i-cf\"><div class=\"wpb_text_column\" ><div class=\"wpb_wrapper\"><p>Oui, c&rsquo;est possible. Connectez-vous \u00e0 l&rsquo;application LegacyNotes, puis allez dans <strong>Param\u00e8tres &gt; Adresse e-mail<\/strong> pour d\u00e9finir une nouvelle adresse e-mail qui remplacera l&rsquo;ancienne.<\/p>\n<p>Comme les personnes autoris\u00e9es \u00e0 acc\u00e9der \u00e0 votre compte ont \u00e9galement besoin de cette adresse e-mail pour se connecter, elles recevront <strong>automatiquement une notification<\/strong> avec votre nouvelle adresse e-mail.<\/p>\n<p>Vous recevrez \u00e9galement un e-mail de LegacyNotes pour confirmer le changement.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"w-tabs-section with_icon\" id=\"1611262580230-46973dbb-9627\"><button aria-controls=\"content-1611262580230-46973dbb-9627\" class=\"w-tabs-section-header\"><div class=\"w-tabs-section-header-h\"><i class=\"material-icons\">contact_support<\/i><div class=\"w-tabs-section-title\">Les couples mari\u00e9s doivent-ils ouvrir deux comptes ?<\/div><div class=\"w-tabs-section-control\"><\/div><\/div><\/button><div class=\"w-tabs-section-content\" id=\"content-1611262580230-46973dbb-9627\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"w-tabs-section-content-h i-cf\"><div class=\"wpb_text_column\" ><div class=\"wpb_wrapper\"><p>Oui, les couples mari\u00e9s doivent actuellement ouvrir deux comptes. Pour cela, nous proposons une <a href=\"https:\/\/legacynotes.ch\/fr\/prix\/\">offre \u00e0 vie pour les couples<\/a> sp\u00e9ciale et plus avantageuse.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"w-tabs-section with_icon\" id=\"1626378832447-c23c57a3-1ad3\"><button aria-controls=\"content-1626378832447-c23c57a3-1ad3\" class=\"w-tabs-section-header\"><div class=\"w-tabs-section-header-h\"><i class=\"material-icons\">contact_support<\/i><div class=\"w-tabs-section-title\">Y a-t-il une garantie quant \u00e0 la disponibilit\u00e9 de LegacyNotes dans 20 ou 30 ans ?<\/div><div class=\"w-tabs-section-control\"><\/div><\/div><\/button><div class=\"w-tabs-section-content\" id=\"content-1626378832447-c23c57a3-1ad3\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"w-tabs-section-content-h i-cf\"><div class=\"g-cols wpb_row  type_default valign_top vc_inner\"><div class=\"vc_col-sm-12 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"wpb_text_column\" ><div class=\"wpb_wrapper\"><p>\u00c0 l&rsquo;heure actuelle, nous ne pouvons pas vous garantir la disponibilit\u00e9 de LegacyNotes dans 20 ou 30 ans. Cependant, afin de sauvegarder vos donn\u00e9es, vous avez la possibilit\u00e9 de les exporter. Cette exportation se pr\u00e9sente sous la forme d&rsquo;une sorte de \u00ab micro-site web \u00bb, c&rsquo;est-\u00e0-dire un document clairement structur\u00e9 que vous pouvez enregistrer sur votre propre ordinateur, sur un disque dur externe ou sur un disque dur connect\u00e9 au cloud, et que vous pouvez consulter \u00e0 partir de n&rsquo;importe quel navigateur Internet.<\/p>\n<p>Nous pr\u00e9parons actuellement d&rsquo;autres formats afin de pouvoir exporter vos donn\u00e9es sous forme de documents Excel ou PDF, par exemple. Bien entendu, ces exportations ne remplacent pas LegacyNotes, mais elles contiennent n\u00e9anmoins toutes les informations importantes pour vos proches. Vous avez ainsi toujours la certitude que vos saisies dans LegacyNotes ne sont pas vaines et que vos documents quotidiens, de pr\u00e9voyance et successoraux sont g\u00e9r\u00e9s de mani\u00e8re claire et accessibles.<\/p>\n<p>Nous \u00e9valuons en permanence d&rsquo;autres possibilit\u00e9s pour garantir la protection \u00e0 long terme de vos donn\u00e9es ou, le cas \u00e9ch\u00e9ant, pour pouvoir offrir une garantie de disponibilit\u00e9. Car pour nous aussi, une telle garantie est un objectif important.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"w-tabs-section with_icon\" id=\"1626379583144-0df459cd-faa9\"><button aria-controls=\"content-1626379583144-0df459cd-faa9\" class=\"w-tabs-section-header\"><div class=\"w-tabs-section-header-h\"><i class=\"material-icons\">contact_support<\/i><div class=\"w-tabs-section-title\">Comment documenter au mieux mes donn\u00e9es d&apos;acc\u00e8s et celles de mes ayants droit ?<\/div><div class=\"w-tabs-section-control\"><\/div><\/div><\/button><div class=\"w-tabs-section-content\" id=\"content-1626379583144-0df459cd-faa9\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"w-tabs-section-content-h i-cf\"><div class=\"g-cols wpb_row  type_default valign_top vc_inner\"><div class=\"vc_col-sm-12 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"wpb_text_column\" ><div class=\"wpb_wrapper\"><p>En raison du cryptage sp\u00e9cial de toutes les donn\u00e9es utilisateur LegacyNotes, les mots de passe jouent un r\u00f4le particulier. Chaque base de donn\u00e9es utilisateur ne peut \u00eatre d\u00e9crypt\u00e9e qu&rsquo;avec les donn\u00e9es de connexion de l&rsquo;utilisateur principal et celles des personnes autoris\u00e9es \u00e0 y acc\u00e9der. Ainsi, seules ces personnes sont en mesure de modifier elles-m\u00eames le mot de passe. En tant que fournisseur de LegacyNotes, nous n&rsquo;avons aucun moyen de d\u00e9crypter les bases de donn\u00e9es de nos utilisateurs ou de r\u00e9initialiser un mot de passe perdu, car cela permettrait \u00e0 des tiers d&rsquo;acc\u00e9der au contenu de la base de donn\u00e9es, ce qui serait contraire \u00e0 la charte de s\u00e9curit\u00e9 de LegacyNotes.<\/p>\n<p>C&rsquo;est pourquoi la documentation et la conservation s\u00e9curis\u00e9es des donn\u00e9es d&rsquo;acc\u00e8s font partie int\u00e9grante de la planification successorale avec LegacyNotes. C&rsquo;est pourquoi nous avons cr\u00e9\u00e9 des formulaires PDF pour l&rsquo;utilisateur principal et les personnes autoris\u00e9es \u00e0 acc\u00e9der au compte. \u00c0 l&rsquo;aide d&rsquo;Acrobat Reader ou d&rsquo;un lecteur PDF compatible, vous pouvez saisir les donn\u00e9es utilisateur correspondantes dans ces formulaires et les enregistrer sous forme num\u00e9rique sur votre propre infrastructure, ou les imprimer et les conserver avec d&rsquo;autres documents importants.<\/p>\n<p>Il est recommand\u00e9 d&rsquo;informer rapidement les utilisateurs autoris\u00e9s de l&rsquo;existence de LegacyNotes et du lieu de stockage de leurs donn\u00e9es d&rsquo;acc\u00e8s.<\/p>\n<p>Vous pouvez t\u00e9l\u00e9charger nos formulaires PDF LegacyNotes ci-dessous.<\/p>\n<\/div><\/div><div class=\"w-separator size_medium\"><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"g-cols wpb_row  type_default valign_top vc_inner\"><div class=\"vc_col-sm-6 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"wpb_text_column\" ><div class=\"wpb_wrapper\"><h4 style=\"font-weight: bold;\">Pour les clients LegacyNotes<\/h4>\n<\/div><\/div><div class=\"w-separator size_medium\"><\/div><div class=\"w-btn-wrapper width_auto align_left\"><a class=\"w-btn us-btn-style_1 icon_atleft\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/legacynotes.ch\/dwnlds\/dokumente\/legacynotes\/LegacyNotes_Vorlage_Passwort_01.pdf\" rel=\"noopener\"><i class=\"material-icons\">assignment<\/i><span class=\"w-btn-label\">Formulaire PDF pour les utilisateurs principaux<\/span><\/a><\/div><div class=\"w-separator size_medium\"><\/div><div class=\"w-btn-wrapper width_auto align_left\"><a class=\"w-btn us-btn-style_1 icon_atleft\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/legacynotes.ch\/dwnlds\/dokumente\/legacynotes\/LegacyNotes_Vorlage_Passwort_02.pdf\" rel=\"noopener\"><i class=\"material-icons\">assignment<\/i><span class=\"w-btn-label\">Formulaire PDF pour les personnes autoris\u00e9es \u00e0 acc\u00e9der<\/span><\/a><\/div><div class=\"w-separator size_medium\"><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"vc_col-sm-6 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"wpb_text_column\" ><div class=\"wpb_wrapper\"><h4 style=\"font-weight: bold;\">Pour les clients AXA<\/h4>\n<\/div><\/div><div class=\"w-separator size_medium\"><\/div><div class=\"w-btn-wrapper width_auto align_left\"><a class=\"w-btn us-btn-style_1 us_custom_19769de5 icon_atleft\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/legacynotes.ch\/dwnlds\/dokumente\/axa\/LegacyNotes_Vorlage_Passwort_01_AXA.pdf\" rel=\"noopener\"><i class=\"material-icons\">assignment<\/i><span class=\"w-btn-label\">Formulaire PDF pour les utilisateurs principaux<\/span><\/a><\/div><div class=\"w-separator size_medium\"><\/div><div class=\"w-btn-wrapper width_auto align_left\"><a class=\"w-btn us-btn-style_1 us_custom_19769de5 icon_atleft\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/legacynotes.ch\/dwnlds\/dokumente\/axa\/LegacyNotes_Vorlage_Passwort_02_AXA.pdf\" rel=\"noopener\"><i class=\"material-icons\">assignment<\/i><span class=\"w-btn-label\">Formulaire PDF pour les personnes autoris\u00e9es \u00e0 acc\u00e9der<\/span><\/a><\/div><div class=\"w-separator size_medium\"><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"w-tabs-section with_icon\" id=\"1773234768605-fa2b2055-1bd7\"><button aria-controls=\"content-1773234768605-fa2b2055-1bd7\" class=\"w-tabs-section-header\"><div class=\"w-tabs-section-header-h\"><i class=\"material-icons\">contact_support<\/i><div class=\"w-tabs-section-title\">Puis-je \u00e9galement enregistrer mes directives anticip\u00e9es dans le dossier \u00e9lectronique du patient (DEP) ?<\/div><div class=\"w-tabs-section-control\"><\/div><\/div><\/button><div class=\"w-tabs-section-content\" id=\"content-1773234768605-fa2b2055-1bd7\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"w-tabs-section-content-h i-cf\"><div class=\"g-cols wpb_row  type_default valign_top vc_inner\"><div class=\"vc_col-sm-12 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"wpb_text_column\" ><div class=\"wpb_wrapper\"><p>Oui, vous pouvez facilement t\u00e9l\u00e9charger vos directives anticip\u00e9es dans votre DEP. Le DEP sert de lieu de stockage num\u00e9rique suppl\u00e9mentaire et s\u00e9curis\u00e9 pour vos directives anticip\u00e9es. Dans les situations critiques, il arrive souvent que des informations d\u00e9cisives sur les souhaits des patients fassent d\u00e9faut. En t\u00e9l\u00e9chargeant vos directives anticip\u00e9es dans le DEP, vous permettez au personnel m\u00e9dical d&rsquo;acc\u00e9der \u00e0 tout moment et imm\u00e9diatement \u00e0 vos volont\u00e9s. Vous vous assurez ainsi que vos souhaits personnels et vos d\u00e9cisions th\u00e9rapeutiques seront respect\u00e9s m\u00eame si vous n&rsquo;\u00eates plus en mesure de vous exprimer.<\/p>\n<p>Vous n&rsquo;avez pas encore d&rsquo;DEP ? Ouvrez un DEP en ligne d\u00e8s maintenant<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/www.post-sanela.ch\/elektronisches-patientendossier\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">En savoir plus sur l&rsquo;DEP<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.post-sanela.ch\/bevoelkerung\/support\/faqs\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Questions fr\u00e9quentes (FAQ) sur l&rsquo;DEP<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.post-sanela.ch\/bevoelkerung\/support\/kontakt\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Aide et assistance concernant l&rsquo;DEP<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><div class=\"w-separator size_medium\"><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section><section class=\"l-section wpb_row height_medium\"><div class=\"l-section-h i-cf\"><div class=\"g-cols vc_row type_default valign_top\"><div class=\"vc_col-sm-12 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"wpb_text_column us_custom_bd837984 h2blocktitle\" ><div class=\"wpb_wrapper\"><h1>S\u00e9curit\u00e9<\/h1>\n<\/div><\/div><div class=\"w-tabs style_default switch_click accordion has_scrolling title_atleft icon_chevron iconpos_right\"><div class=\"w-tabs-sections\"><div class=\"w-tabs-sections-h\"><div class=\"w-tabs-section with_icon\" id=\"1553865293429-3c948bfc-d858\"><button aria-controls=\"content-1553865293429-3c948bfc-d858\" class=\"w-tabs-section-header\"><div class=\"w-tabs-section-header-h\"><i class=\"material-icons\">contact_support<\/i><div class=\"w-tabs-section-title\">Comment mes donn\u00e9es sont-elles s\u00e9curis\u00e9es avec LegacyNotes ?<\/div><div class=\"w-tabs-section-control\"><\/div><\/div><\/button><div class=\"w-tabs-section-content\" id=\"content-1553865293429-3c948bfc-d858\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"w-tabs-section-content-h i-cf\"><div class=\"wpb_text_column\" ><div class=\"wpb_wrapper\"><p>Vos donn\u00e9es sont stock\u00e9es dans un centre de donn\u00e9es Swisscom en Suisse. Elles sont crypt\u00e9es de telle mani\u00e8re que seuls vous et vos utilisateurs habilit\u00e9s pouvez les lire. <a class=\"_ps2id\" href=\"#1553865293439-2bfdf5f2-22fd\" data-ps2id-offset=\"\">Voir \u00ab\u00a0Quelles sont les donn\u00e9es que voient LegacyNotes\u00a0\u00bb.<\/a><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"w-tabs-section with_icon\" id=\"1553865293439-2bfdf5f2-22fd\"><button aria-controls=\"content-1553865293439-2bfdf5f2-22fd\" class=\"w-tabs-section-header\"><div class=\"w-tabs-section-header-h\"><i class=\"material-icons\">contact_support<\/i><div class=\"w-tabs-section-title\">Quelles sont les donn\u00e9es que voient LegacyNotes ?<\/div><div class=\"w-tabs-section-control\"><\/div><\/div><\/button><div class=\"w-tabs-section-content\" id=\"content-1553865293439-2bfdf5f2-22fd\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"w-tabs-section-content-h i-cf\"><div class=\"wpb_text_column\" ><div class=\"wpb_wrapper\"><p>Outre les informations de contact telles que le nom, l&rsquo;adresse postale et l&rsquo;adresse \u00e9lectronique, ainsi que les champs sp\u00e9ciaux qui doivent \u00eatre lisibles par l&rsquo;application (par exemple, la date de rappel facultative pour les documents), vos donn\u00e9es sont crypt\u00e9es avec votre code personnel et personne d&rsquo;autre que vous et vos utilisateurs habilit\u00e9s ne peut les d\u00e9crypter &#8211; pas m\u00eame nous en tant qu&rsquo;exploitant de la plateforme. Les quelques exceptions sont clairement mentionn\u00e9es dans l\u2019application.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"w-tabs-section with_icon\" id=\"1553867817501-9fcf291e-6823\"><button aria-controls=\"content-1553867817501-9fcf291e-6823\" class=\"w-tabs-section-header\"><div class=\"w-tabs-section-header-h\"><i class=\"material-icons\">contact_support<\/i><div class=\"w-tabs-section-title\">Que dois-je faire si j&apos;ai oubli\u00e9 mon mot de passe ?<\/div><div class=\"w-tabs-section-control\"><\/div><\/div><\/button><div class=\"w-tabs-section-content\" id=\"content-1553867817501-9fcf291e-6823\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"w-tabs-section-content-h i-cf\"><div class=\"wpb_text_column\" ><div class=\"wpb_wrapper\"><p>Comme votre mot de passe sert d\u2019acc\u00e8s pour vos donn\u00e9es personnelles, nous ne pouvons pas le r\u00e9initialiser si vous l&rsquo;oubliez. Toutefois, comme vous partagez votre acc\u00e8s avec vos personnes habilit\u00e9s \u00e0 acc\u00e9der \u00e0 votre compte personnel, ces derni\u00e8res peuvent r\u00e9initialiser votre mot de passe pour vous. <strong>Pour ce faire, il est important de d\u00e9finir au moins une personne habilit\u00e9e.<\/strong><\/p>\n<ol>\n<li>Si vous avez mal saisi votre adresse \u00e9lectronique ou votre mot de passe lors de la connexion, le lien \u00ab\u00a0Mot de passe oubli\u00e9 ?\u00a0\u00bb appara\u00eetra.<\/li>\n<li>En saisissant l&rsquo;adresse \u00e9lectronique du titulaire du compte, le processus de r\u00e9initialisation du mot de passe peut \u00eatre lanc\u00e9.<\/li>\n<li>Un courriel avec les personnes habilit\u00e9es \u00e0 r\u00e9initialiser le mot de passe sera envoy\u00e9 au titulaire du compte.<\/li>\n<li>Le propri\u00e9taire du compte s\u00e9lectionne la personne qui r\u00e9initialisera le mot de passe en un clic.<\/li>\n<li>Un courrier \u00e9lectronique contenant des instructions d\u00e9taill\u00e9es est envoy\u00e9 \u00e0 la personne s\u00e9lectionn\u00e9e.<\/li>\n<li>Le lien dans le courriel permettra \u00e0 la personne ayant acc\u00e8s de r\u00e9initialiser le mot de passe.<\/li>\n<li>Apr\u00e8s la connexion, la personne habilit\u00e9e \u00e0 acc\u00e9der au compte d\u00e9livrera un nouveau mot de passe au titulaire du compte.<\/li>\n<li>La personne ayant des droits d&rsquo;acc\u00e8s doit alors informer le titulaire du compte du nouveau mot de passe.<\/li>\n<\/ol>\n<\/div><\/div><div class=\"g-cols wpb_row  type_default valign_top vc_inner\"><div class=\"vc_col-sm-8 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"w-separator size_medium\"><\/div>[vc_raw_html]PHZpZGVvIGNvbnRyb2xzPSJjb250cm9scyIgd2lkdGg9IjMwMCIgaGVpZ2h0PSIxNTAiPg0KPHNvdXJjZSBzcmM9Imh0dHBzOi8vbGVnYWN5bm90ZXMuY2gvd3AtY29udGVudC91cGxvYWRzLzIwMjAvMDQvbGVnYWN5bm90ZXNfcGFzc3dvcnQtcmVzZXQubXA0IiB0eXBlPSJ2aWRlby9tcDQiIC8+DQo8L3ZpZGVvPg==[\/vc_raw_html]<\/div><\/div><\/div><div class=\"vc_col-sm-4 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"w-tabs-section with_icon\" id=\"1607887023178-344dac77-c18a\"><button aria-controls=\"content-1607887023178-344dac77-c18a\" class=\"w-tabs-section-header\"><div class=\"w-tabs-section-header-h\"><i class=\"material-icons\">contact_support<\/i><div class=\"w-tabs-section-title\">Pourquoi ne puis-je simplement pas demander un nouveau mot de passe sur LegacyNotes lorsque j\u2019ai oubli\u00e9 le mien ?<\/div><div class=\"w-tabs-section-control\"><\/div><\/div><\/button><div class=\"w-tabs-section-content\" id=\"content-1607887023178-344dac77-c18a\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"w-tabs-section-content-h i-cf\"><div class=\"g-cols wpb_row  type_default valign_top vc_inner\"><div class=\"vc_col-sm-12 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"wpb_text_column\" ><div class=\"wpb_wrapper\"><p>Vos donn\u00e9es sur LegacyNotes sont crypt\u00e9es avec votre cl\u00e9 personnelle. Nous n&rsquo;avons pas de cl\u00e9 passe-partout. La seule fa\u00e7on d&rsquo;acc\u00e9der \u00e0 votre compte est d&rsquo;utiliser votre mot de passe ou celui d&rsquo;un de vos utilisateurs habilit\u00e9s.<\/p>\n<p>Nous avons volontairement choisi cette solution car vos donn\u00e9es ne concernent que vous et vos personnes habilit\u00e9es. C&rsquo;est pour cette raison que le processus de \u00ab\u00a0Mot de passe oubli\u00e9\u00a0\u00bb diff\u00e8re de ceux d\u2019autres services qui prot\u00e8gent moins bien vos donn\u00e9es.<\/p>\n<p>Afin d&rsquo;\u00eatre pr\u00eat \u00e0 faire face \u00e0 l&rsquo;\u00e9ventualit\u00e9 o\u00f9 votre mot de passe serait oubli\u00e9, malgr\u00e9 toutes les pr\u00e9cautions, vous devez absolument d\u00e9finir des personnes habilit\u00e9es \u00e0 acc\u00e9der \u00e0 votre compte. Ils peuvent vous cr\u00e9er un nouveau mot de passe d\u00e8s que vous lancez le processus \u00ab\u00a0Mot de passe oubli\u00e9\u00a0\u00bb.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"w-tabs-section with_icon\" id=\"1553867944497-a7920125-25d4\"><button aria-controls=\"content-1553867944497-a7920125-25d4\" class=\"w-tabs-section-header\"><div class=\"w-tabs-section-header-h\"><i class=\"material-icons\">contact_support<\/i><div class=\"w-tabs-section-title\">Comment serai-je inform\u00e9 de tout changement juridique ?<\/div><div class=\"w-tabs-section-control\"><\/div><\/div><\/button><div class=\"w-tabs-section-content\" id=\"content-1553867944497-a7920125-25d4\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"w-tabs-section-content-h i-cf\"><div class=\"g-cols wpb_row  type_default valign_top vc_inner\"><div class=\"vc_col-sm-12 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"wpb_text_column\" ><div class=\"wpb_wrapper\"><p>S&rsquo;il y a des changements juridiques qui affectent les informations sur notre plateforme LegacyNotes et qui peuvent \u00eatre pertinents pour vos donn\u00e9es collect\u00e9es pr\u00e9c\u00e9demment, nous vous en informerons par courrier \u00e9lectronique. Vous pouvez ainsi \u00eatre s\u00fbr de ne rien manquer et de pouvoir apporter des modifications aux informations que vous avez d\u00e9pos\u00e9es. Vous devez effectuer les modifications vous-m\u00eame, car nous n&rsquo;avons pas acc\u00e8s \u00e0 vos donn\u00e9es et nous ne pouvons pas les lire. Voir \u00ab\u00a0Quelles sont les donn\u00e9es que voient LegacyNotes\u00a0\u00bb.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section><section class=\"l-section wpb_row height_medium\"><div class=\"l-section-h i-cf\"><div class=\"g-cols vc_row type_default valign_top\"><div class=\"vc_col-sm-12 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"wpb_text_column us_custom_bd837984 h2blocktitle\" ><div class=\"wpb_wrapper\"><h1>Personnes habilit\u00e9es \u00e0 acc\u00e9der<\/h1>\n<\/div><\/div><div class=\"w-tabs style_default switch_click accordion has_scrolling title_atleft icon_chevron iconpos_right\"><div class=\"w-tabs-sections\"><div class=\"w-tabs-sections-h\"><div class=\"w-tabs-section with_icon\" id=\"1553868708373-a56d5734-9a66\"><button aria-controls=\"content-1553868708373-a56d5734-9a66\" class=\"w-tabs-section-header\"><div class=\"w-tabs-section-header-h\"><i class=\"material-icons\">contact_support<\/i><div class=\"w-tabs-section-title\">Que sont les personnes habilit\u00e9es et que peuvent-elles voir ?<\/div><div class=\"w-tabs-section-control\"><\/div><\/div><\/button><div class=\"w-tabs-section-content\" id=\"content-1553868708373-a56d5734-9a66\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"w-tabs-section-content-h i-cf\"><div class=\"g-cols wpb_row  type_default valign_top vc_inner\"><div class=\"vc_col-sm-12 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"wpb_text_column\" ><div class=\"wpb_wrapper\"><p>Les personnes ayant des droits d&rsquo;acc\u00e8s sont des personnes que vous avez d\u00e9finies et s\u00e9lectionn\u00e9es, avec lesquelles vous souhaitez partager des donn\u00e9es et en qui vous avez confiance. Par exemple votre partenaire, vos enfants, vos bons amis ou, pour certains documents, votre conseiller aupr\u00e8s de votre banque\/assurance ou votre avocat.<\/p>\n<p>Vous pouvez attribuer des droits d&rsquo;acc\u00e8s individuels \u00e0 vos informations et les adapter \u00e0 tout moment. Les personnes habilit\u00e9es que vous indiquez ne peuvent que lire les informations, mais pas les modifier. Pour chaque document et chaque personne habilit\u00e9es, vous pouvez choisir si elle peut consulter les informations imm\u00e9diatement, seulement apr\u00e8s votre d\u00e9c\u00e8s ou jamais.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"g-cols wpb_row  type_default valign_top vc_inner\"><div class=\"vc_col-sm-8 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"w-separator size_medium\"><\/div>[vc_raw_html]PHZpZGVvIGNvbnRyb2xzPSJjb250cm9scyIgd2lkdGg9IjMwMCIgaGVpZ2h0PSIxNTAiPg0KPHNvdXJjZSBzcmM9Imh0dHBzOi8vbGVnYWN5bm90ZXMuY2gvd3AtY29udGVudC91cGxvYWRzLzIwMjAvMDEvbGVnYWN5bm90ZXNfenVncmlmZnNyZWNodGUubXA0IiB0eXBlPSJ2aWRlby9tcDQiIC8+DQo8L3ZpZGVvPg==[\/vc_raw_html]<\/div><\/div><\/div><div class=\"vc_col-sm-4 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"w-tabs-section with_icon\" id=\"1553868708550-47c17bbf-7338\"><button aria-controls=\"content-1553868708550-47c17bbf-7338\" class=\"w-tabs-section-header\"><div class=\"w-tabs-section-header-h\"><i class=\"material-icons\">contact_support<\/i><div class=\"w-tabs-section-title\">Dois-je faire saisir plusieurs personnes habilit\u00e9es et si oui, pourquoi ?<\/div><div class=\"w-tabs-section-control\"><\/div><\/div><\/button><div class=\"w-tabs-section-content\" id=\"content-1553868708550-47c17bbf-7338\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"w-tabs-section-content-h i-cf\"><div class=\"g-cols wpb_row  type_default valign_top vc_inner\"><div class=\"vc_col-sm-12 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"wpb_text_column\" ><div class=\"wpb_wrapper\"><p>Oui, nous vous recommandons m\u00eame de permettre \u00e0 <strong>au moins deux<\/strong> personnes habilit\u00e9es d\u2019acc\u00e9der \u00e0 votre compte et qui auront ainsi acc\u00e8s \u00e0 vos documents pertinents au plus tard apr\u00e8s votre d\u00e9c\u00e8s. Ceci pour \u00e9viter le cas o\u00f9 lorsque la seule personne ayant acc\u00e8s \u00e0 votre compte ne peut pas s&rsquo;occuper de votre succession, par exemple, en raison d&rsquo;une maladie, d&rsquo;un d\u00e9c\u00e8s pr\u00e9matur\u00e9 ou d&rsquo;un d\u00e9c\u00e8s simultan\u00e9 avec vous (par exemple, un accident).<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"w-tabs-section with_icon\" id=\"1553868708664-0364149e-46f8\"><button aria-controls=\"content-1553868708664-0364149e-46f8\" class=\"w-tabs-section-header\"><div class=\"w-tabs-section-header-h\"><i class=\"material-icons\">contact_support<\/i><div class=\"w-tabs-section-title\">Comment mes personnes habilit\u00e9es re\u00e7oivent-elles leurs donn\u00e9es de connexion ?<\/div><div class=\"w-tabs-section-control\"><\/div><\/div><\/button><div class=\"w-tabs-section-content\" id=\"content-1553868708664-0364149e-46f8\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"w-tabs-section-content-h i-cf\"><div class=\"g-cols wpb_row  type_default valign_top vc_inner\"><div class=\"vc_col-sm-12 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"wpb_text_column\" ><div class=\"wpb_wrapper\"><p>Les personnes habilit\u00e9es que vous avez s\u00e9lectionn\u00e9es et saisies recevront automatiquement un e-mail de votre part avec un lien de connexion (sans mot de passe). Il est pr\u00e9f\u00e9rable de communiquer le mot de passe verbalement aux personnes habilit\u00e9es et de leur demander de conserver les donn\u00e9es de connexion et le mot de passe dans un endroit s\u00fbr (par exemple, en utilisant un gestionnaire de mots de passe ou si la personne habilit\u00e9e poss\u00e8de \u00e9galement un compte LegacyNotes sous \u00ab\u00a0Donn\u00e9es de connexion importantes\u00a0\u00bb).<\/p>\n<p>Vous pouvez \u00e9galement noter le mot de passe sur le document qui est mis \u00e0 disposition pour le t\u00e9l\u00e9chargement sur LegacyNotes et le conserver en lieu s\u00fbr.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"w-tabs-section with_icon\" id=\"1553868708791-c263f599-42ed\"><button aria-controls=\"content-1553868708791-c263f599-42ed\" class=\"w-tabs-section-header\"><div class=\"w-tabs-section-header-h\"><i class=\"material-icons\">contact_support<\/i><div class=\"w-tabs-section-title\">Puis-je retirer une personne ayant un droit d&apos;acc\u00e8s et comment le faire ?<\/div><div class=\"w-tabs-section-control\"><\/div><\/div><\/button><div class=\"w-tabs-section-content\" id=\"content-1553868708791-c263f599-42ed\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"w-tabs-section-content-h i-cf\"><div class=\"g-cols wpb_row  type_default valign_top vc_inner\"><div class=\"vc_col-sm-12 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"wpb_text_column\" ><div class=\"wpb_wrapper\"><p>Oui, vous pouvez retirer vos personnes habilit\u00e9es \u00e0 tout moment sous le nom de param\u00e8tre \u00ab\u00a0Personnes habilit\u00e9es\u00a0\u00bb. La personne retir\u00e9e sera inform\u00e9e par courrier \u00e9lectronique qu\u2019elle n&rsquo;est plus une personne habilit\u00e9e d\u2019acc\u00e9der \u00e0 votre compte LegacyNotes.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"w-tabs-section with_icon\" id=\"1553868708905-54def914-e934\"><button aria-controls=\"content-1553868708905-54def914-e934\" class=\"w-tabs-section-header\"><div class=\"w-tabs-section-header-h\"><i class=\"material-icons\">contact_support<\/i><div class=\"w-tabs-section-title\">Comment une personne habilit\u00e9e peut-elle signaler mon d\u00e9c\u00e8s ?<\/div><div class=\"w-tabs-section-control\"><\/div><\/div><\/button><div class=\"w-tabs-section-content\" id=\"content-1553868708905-54def914-e934\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"w-tabs-section-content-h i-cf\"><div class=\"g-cols wpb_row  type_default valign_top vc_inner\"><div class=\"vc_col-sm-12 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"wpb_text_column\" ><div class=\"wpb_wrapper\"><p>Si quelque chose vous arrive, les personnes habilit\u00e9es peuvent activer le portail des survivants. La personne habilit\u00e9e se connecte \u00e0 la plateforme LegacyNotes avec la mention \u00ab\u00a0Se connecter en tant que personne habilit\u00e9e\u00a0\u00bb et clique sur \u00ab\u00a0Le d\u00e9c\u00e8s est survenu\u00a0\u00bb. Il ou elle suit ensuite les instructions sur la plateforme. Le portail des survivants de LegacyNotes organise toutes les informations que vous avez saisies dans des t\u00e2ches qui &#8211; selon leur priorit\u00e9 &#8211; peuvent \u00eatre accomplies. Il est \u00e9galement possible de marquer les \u00e9l\u00e9ments termin\u00e9s afin de toujours garder une vue d&rsquo;ensemble.<\/p>\n<p>Pour \u00e9viter l&rsquo;activation accidentelle du portail des survivants, un courriel vous sera envoy\u00e9 lorsqu\u2019il y aura signalement de votre d\u00e9c\u00e8s. Si n\u00e9cessaire, vous pouvez facilement annuler l&rsquo;activation en acc\u00e9dant \u00e0 votre compte personnel.<\/p>\n<p>Votre d\u00e9c\u00e8s ne peut \u00eatre saisi que par une personne habilit\u00e9e qui est en possession de l\u2019acc\u00e8s \u00e0 vos donn\u00e9es en tant que personne habilit\u00e9e.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"w-tabs-section with_icon\" id=\"1553868709027-21bc4df9-3c65\"><button aria-controls=\"content-1553868709027-21bc4df9-3c65\" class=\"w-tabs-section-header\"><div class=\"w-tabs-section-header-h\"><i class=\"material-icons\">contact_support<\/i><div class=\"w-tabs-section-title\">Quelle est l&apos;aide concr\u00e8te en cas de d\u00e9c\u00e8s pour mes personnes habilit\u00e9es ?<\/div><div class=\"w-tabs-section-control\"><\/div><\/div><\/button><div class=\"w-tabs-section-content\" id=\"content-1553868709027-21bc4df9-3c65\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"w-tabs-section-content-h i-cf\"><div class=\"g-cols wpb_row  type_default valign_top vc_inner\"><div class=\"vc_col-sm-12 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"wpb_text_column\" ><div class=\"wpb_wrapper\"><p>Vos personnes habilit\u00e9es recevront un acc\u00e8s imm\u00e9diat et simple aux donn\u00e9es que vous avez saisies* :<\/p>\n<ul>\n<li>Instructions sur les t\u00e2ches \u00e0 effectuer et leur ordre<\/li>\n<li>V\u0153ux fun\u00e9raires<\/li>\n<li>Planification successorale (contrat de mariage ou pacte successoral)<\/li>\n<li>les donn\u00e9es d&rsquo;acc\u00e8s importantes telles que les codes de d\u00e9verrouillage, le courrier \u00e9lectronique, le gestionnaire de mots de passe<\/li>\n<li>Lettres individuelles de r\u00e9siliation et d&rsquo;information sur simple pression d&rsquo;un bouton pour les abonnements, les adh\u00e9sions, les polices d&rsquo;assurance, les comptes bancaires<\/li>\n<li>Acc\u00e8s aux comptes des r\u00e9seaux sociaux avec des instructions sur ce qu&rsquo;il faut en faire apr\u00e8s votre d\u00e9c\u00e8s<\/li>\n<\/ul>\n<p>*Les personnes habilit\u00e9es \u00e0 acc\u00e9der aux donn\u00e9es n&rsquo;auront acc\u00e8s qu&rsquo;aux donn\u00e9es que vous avez communiqu\u00e9es pour les personnes concern\u00e9es.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section><section class=\"l-section wpb_row height_medium\"><div class=\"l-section-h i-cf\"><div class=\"g-cols vc_row type_default valign_top\"><div class=\"vc_col-sm-12 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"wpb_text_column us_custom_bd837984 h2blocktitle\" ><div class=\"wpb_wrapper\"><h1>Pr\u00e9vention<\/h1>\n<\/div><\/div><div class=\"w-tabs style_default switch_click accordion has_scrolling title_atleft icon_chevron iconpos_right\"><div class=\"w-tabs-sections\"><div class=\"w-tabs-sections-h\"><div class=\"w-tabs-section with_icon\" id=\"1607888001369-999b208f-2aaf\"><button aria-controls=\"content-1607888001369-999b208f-2aaf\" class=\"w-tabs-section-header\"><div class=\"w-tabs-section-header-h\"><i class=\"material-icons\">contact_support<\/i><div class=\"w-tabs-section-title\">Pourquoi ai-je besoin d&apos;un mandat pour cause d&apos;inaptitude et que contient-il ?<\/div><div class=\"w-tabs-section-control\"><\/div><\/div><\/button><div class=\"w-tabs-section-content\" id=\"content-1607888001369-999b208f-2aaf\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"w-tabs-section-content-h i-cf\"><div class=\"g-cols wpb_row  type_default valign_top vc_inner\"><div class=\"vc_col-sm-12 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"wpb_text_column\" ><div class=\"wpb_wrapper\"><p>Au moment de la constitution d\u2019un mandat pour cause d\u2019inaptitude, vous devez \u00eatre capable de discernement et \u00eatre majeur afin de pouvoir exprimer votre volont\u00e9 comme il se doit. Cela vous permet de donner des instructions d\u00e9taill\u00e9es aux personnes qui doivent agir en votre nom, ainsi que les t\u00e2ches pour lesquelles ces personnes vous repr\u00e9sentent.<\/p>\n<ul>\n<li>Les <strong>soins personnels<\/strong> comprennent les soins personnels du mandant ainsi que toutes les d\u00e9cisions concernant ses affaires personnelles, telles que s&rsquo;occuper de son bien-\u00eatre psychologique et physique, maintenir des contacts sociaux, participer \u00e0 des activit\u00e9s sociales, mais aussi prendre des d\u00e9cisions concernant le placement dans un foyer. Ces prestations d\u2019assistance sont souvent fournies par les personnes habilit\u00e9es par le mandat pour cause d&rsquo;inaptitude, avec l&rsquo;aide de personnes auxiliaires telles que des m\u00e9decins et autres professionnels de la sant\u00e9, de services de soins \u00e0 domicile et de proches.<\/li>\n<li>La <strong>gestion des actifs<\/strong> concerne la pr\u00e9servation et la gestion du patrimoine de la personne incapable de discernement. Cela comprend \u00e9galement le traitement du courrier, le r\u00e8glement des factures et la gestion des op\u00e9rations bancaires. Si des titres doivent \u00eatre g\u00e9r\u00e9s, les personnes responsables sont habilit\u00e9es \u00e0 faire appel \u00e0 des sp\u00e9cialistes tels que des gestionnaires de fortune ou des banques afin de les \u00e9pauler dans cette t\u00e2che. Les transactions et les mesures administratives effectu\u00e9es dans le cadre de la gestion de fortune doivent \u00eatre soigneusement document\u00e9es par le mandataire.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Dans ces deux domaines, la r\u00e9glementation de la repr\u00e9sentation juridique correspondante vis-\u00e0-vis des particuliers et des autorit\u00e9s est possible et m\u00eame recommand\u00e9e.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"w-tabs-section with_icon\" id=\"1607888001875-a18e68e5-cdc5\"><button aria-controls=\"content-1607888001875-a18e68e5-cdc5\" class=\"w-tabs-section-header\"><div class=\"w-tabs-section-header-h\"><i class=\"material-icons\">contact_support<\/i><div class=\"w-tabs-section-title\">Comment \u00e9tablir un mandat pour cause d&apos;inaptitude et quelles sont les exigences que je fois respecter pour que ce dernier soit valable ?<\/div><div class=\"w-tabs-section-control\"><\/div><\/div><\/button><div class=\"w-tabs-section-content\" id=\"content-1607888001875-a18e68e5-cdc5\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"w-tabs-section-content-h i-cf\"><div class=\"g-cols wpb_row  type_default valign_top vc_inner\"><div class=\"vc_col-sm-12 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"wpb_text_column\" ><div class=\"wpb_wrapper\"><p>Pour \u00e9tablir un mandat pour cause d&rsquo;inaptitude, il faut \u00eatre majeur et capable de discernement. S\u2019agissant de la forme du mandat, certaines exigences formelles doivent \u00eatre respect\u00e9es. Il y a deux possibilit\u00e9s qui s\u2019offrent \u00e0 vous : soit vous \u00e9crivez la totalit\u00e9 du texte \u00e0 la main, comme un testament, puis ajoutez la date et signez le document ou alors vous pouvez d\u00e9l\u00e9guer cette t\u00e2che \u00e0 un avocat ou \u00e0 un notaire. Ces exigences formelles sont exig\u00e9es car un mandat pour cause d&rsquo;inaptitude comporte des d\u00e9cisions personnelles tr\u00e8s importantes et qui sont g\u00e9n\u00e9ralement d\u00e9l\u00e9gu\u00e9es de mani\u00e8re d\u00e9finitive.<\/p>\n<p>Dans tous les cas, il est recommand\u00e9 de se faire conseiller par un avocat ou un notaire en cas d&rsquo;incertitudes, de situations financi\u00e8res et familiales complexes ou simplement si vous souhaitez r\u00e9diger un mandat pour cause d&rsquo;inaptitude enti\u00e8rement adapt\u00e9 \u00e0 votre propre situation. La formulation par un avocat ou un notaire et la certification publique du mandat pour cause d&rsquo;inaptitude garantissent qu&rsquo;aucune question d\u2019interpr\u00e9tation ne se pose quant au contenu du mandat et \u00e0 la capacit\u00e9 de discernement du client au moment de l&rsquo;\u00e9laboration de ce document. De plus, il sera sans doute beaucoup plus complet, car il contiendra des instructions d\u00e9taill\u00e9es qui correspondent \u00e0 votre situation sp\u00e9cifique. Enfin, l&rsquo;avocat et le notaire \u00e9cartent tous deux les doutes que l&rsquo;Autorit\u00e9 de protection de l&rsquo;enfant et de l&rsquo;adulte (APEA) pourrait avoir sur la validit\u00e9 du mandat pour cause d&rsquo;inaptitude.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"w-tabs-section with_icon\" id=\"1607888002169-8b1f14fd-c2da\"><button aria-controls=\"content-1607888002169-8b1f14fd-c2da\" class=\"w-tabs-section-header\"><div class=\"w-tabs-section-header-h\"><i class=\"material-icons\">contact_support<\/i><div class=\"w-tabs-section-title\">O\u00f9 puis-je conserver et d\u00e9poser mon mandat pour cause d&apos;inaptitude ?<\/div><div class=\"w-tabs-section-control\"><\/div><\/div><\/button><div class=\"w-tabs-section-content\" id=\"content-1607888002169-8b1f14fd-c2da\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"w-tabs-section-content-h i-cf\"><div class=\"g-cols wpb_row  type_default valign_top vc_inner\"><div class=\"vc_col-sm-12 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"wpb_text_column\" ><div class=\"wpb_wrapper\"><p>En principe, chaque personne est libre de choisir o\u00f9 elle souhaite conserver son mandat pour cause d&rsquo;inaptitude. Toutefois, il faut veiller \u00e0 ce que ce dernier puisse \u00eatre retrouv\u00e9 facilement en cas d&rsquo;incapacit\u00e9 de discernement. Pour qu&rsquo;il puisse \u00eatre retrouv\u00e9 au moment o\u00f9 l&rsquo;incapacit\u00e9 de discernement intervient, il est conseill\u00e9 de le d\u00e9poser aupr\u00e8s de l&rsquo;office d&rsquo;\u00e9tat civil comp\u00e9tent du lieu de r\u00e9sidence de la personne qui en fait la demande. Dans certains cantons, le mandat pour cause d\u2019inaptitude peut aussi \u00eatre d\u00e9pos\u00e9 aupr\u00e8s d\u2019une autorit\u00e9. Selon les cantons, il s\u2019agit de l\u2019APEA, du tribunal des affaires familiales ou du notariat officiel. Si le mandat a \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9 aupr\u00e8s d&rsquo;un avocat ou notaire, il est possible de laisser l&rsquo;original aupr\u00e8s de celui-ci. Dans ce cas, il est garanti que l&rsquo;autorit\u00e9 de protection de l&rsquo;enfant et de l&rsquo;adulte (APEA) sera inform\u00e9e de votre mandat pour cause d&rsquo;inaptitude lorsque l&rsquo;incapacit\u00e9 de discernement appara\u00eetra et que le mandat pourra entrer en vigueur.<\/p>\n<p>Sur notre plateforme LegacyNotes, vous pouvez d\u00e9poser une copie de votre mandat pour cause d&rsquo;inaptitude qui a \u00e9t\u00e9 fait sous forme manuscrite ou notari\u00e9e. En outre, il est pr\u00e9f\u00e9rable que vous donniez l&rsquo;acc\u00e8s de votre compte LegacyNotes aux personnes mandat\u00e9es, afin qu&rsquo;elles puissent acc\u00e9der \u00e0 votre mandat pour cause d\u2019inaptitude \u00e0 tout moment, et\/ou que vous lui fournissiez une copie (un original dans le cas d&rsquo;un acte notari\u00e9) de votre mandat pour cause d&rsquo;inaptitude. Vous pouvez aussi indiquer sur LegacyNotes l\u00e0 o\u00f9 il se trouve (par exemple \u00e0 un endroit pr\u00e9cis de votre domicile, dans un coffre-fort ou chez votre avocat ou votre notaire).<\/p>\n<p>Attention, pour que le mandat pour cause d&rsquo;inaptitude puisse \u00eatre utiliser, il faut \u00eatre en possession du document original.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"w-tabs-section with_icon\" id=\"1607888002407-a8981898-f372\"><button aria-controls=\"content-1607888002407-a8981898-f372\" class=\"w-tabs-section-header\"><div class=\"w-tabs-section-header-h\"><i class=\"material-icons\">contact_support<\/i><div class=\"w-tabs-section-title\">Quand est-ce que le mandat pour cause d&apos;inaptitude entre en vigueur ?<\/div><div class=\"w-tabs-section-control\"><\/div><\/div><\/button><div class=\"w-tabs-section-content\" id=\"content-1607888002407-a8981898-f372\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"w-tabs-section-content-h i-cf\"><div class=\"g-cols wpb_row  type_default valign_top vc_inner\"><div class=\"vc_col-sm-12 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"wpb_text_column\" ><div class=\"wpb_wrapper\"><p>L\u2019APEA doit d\u00e9clarer le mandat valable pour que celui-ci d\u00e9ploie ses effets. Pour cela, il faut que vous ayez perdu votre capacit\u00e9 de discernement et que vous deviez donc recourir \u00e0 une aide ext\u00e9rieure.<\/p>\n<p>L\u2019APEA examine la validit\u00e9 du mandat ainsi que l&rsquo;aptitude du mandataire \u00e0 exercer les fonctions de curateur. Une fois que ces questions ont \u00e9t\u00e9 clarifi\u00e9es, le mandataire d\u00e9cide s\u2019il accepte le mandat. Dans l\u2019affirmative, l\u2019APEA lui remet un document qui fait \u00e9tat de ses comp\u00e9tences. Le travail de l\u2019APEA est alors pour ainsi dire termin\u00e9. Elle n\u2019interviendra \u00e0 nouveau que si les int\u00e9r\u00eats du mandant risquent d\u2019\u00eatre compromis.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"w-tabs-section with_icon\" id=\"1607888002662-500fab05-c6ca\"><button aria-controls=\"content-1607888002662-500fab05-c6ca\" class=\"w-tabs-section-header\"><div class=\"w-tabs-section-header-h\"><i class=\"material-icons\">contact_support<\/i><div class=\"w-tabs-section-title\">Quelle est la diff\u00e9rence entre un mandat pour cause d&apos;inaptitude, une procuration, de directives anticip\u00e9es et un testament ?<\/div><div class=\"w-tabs-section-control\"><\/div><\/div><\/button><div class=\"w-tabs-section-content\" id=\"content-1607888002662-500fab05-c6ca\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"w-tabs-section-content-h i-cf\"><div class=\"g-cols wpb_row  type_default valign_top vc_inner\"><div class=\"vc_col-sm-12 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"wpb_text_column\" ><div class=\"wpb_wrapper\"><p>Contrairement \u00e0 une procuration (par exemple une procuration bancaire), le mandat pour cause d&rsquo;inaptitude n&rsquo;est valable qu&rsquo;\u00e0 partir du moment de l\u2019incapacit\u00e9 de discernement. De plus, lorsque celle-ci intervient, une procuration existante n&rsquo;est souvent plus accept\u00e9e comme base de repr\u00e9sentation de la personne ayant perdu la capacit\u00e9 de discernement.<\/p>\n<p>S&rsquo;il existe des directives anticip\u00e9es, elles priment sur le mandat pour cause d&rsquo;inaptitude en ce qui concerne les questions m\u00e9dicales.<\/p>\n<p>Un testament ne devient pertinent que lorsque quelqu&rsquo;un d\u00e9c\u00e8de. Dans le testament, une personne prend des dispositions juridiquement contraignantes concernant ses biens \u00e0 compter du moment de son d\u00e9c\u00e8s. Dans de nombreuses situations, la conclusion d&rsquo;un pacte successoral, certifi\u00e9 par les autorit\u00e9s, est plus efficace que la r\u00e9daction d&rsquo;un testament.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"w-tabs-section with_icon\" id=\"1626378045133-a4f5ea3e-dd8e\"><button aria-controls=\"content-1626378045133-a4f5ea3e-dd8e\" class=\"w-tabs-section-header\"><div class=\"w-tabs-section-header-h\"><i class=\"material-icons\">contact_support<\/i><div class=\"w-tabs-section-title\">Pourquoi devrais-je faire une planification successorale ?<\/div><div class=\"w-tabs-section-control\"><\/div><\/div><\/button><div class=\"w-tabs-section-content\" id=\"content-1626378045133-a4f5ea3e-dd8e\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"w-tabs-section-content-h i-cf\"><div class=\"g-cols wpb_row  type_default valign_top vc_inner\"><div class=\"vc_col-sm-12 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"wpb_text_column\" ><div class=\"wpb_wrapper\"><p>Wenn Sie keine Erbschafts- bzw. Nachlassplanung machen, wird im Todesfall Ihr Verm\u00f6gen nach den gesetzlichen Richtlinien aufgeteilt. H\u00e4ufig entspricht dies aber nicht dem Willen des Erblassers. Es lohnt sich deshalb, sich rechtzeitig Gedanken \u00fcber allf\u00e4llige Anpassungen bei der Erbverteilung zu machen und diese auch richtig zu dokumentieren.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"w-tabs-section with_icon\" id=\"1626378175740-18dbc486-3287\"><button aria-controls=\"content-1626378175740-18dbc486-3287\" class=\"w-tabs-section-header\"><div class=\"w-tabs-section-header-h\"><i class=\"material-icons\">contact_support<\/i><div class=\"w-tabs-section-title\">Quelle est la diff\u00e9rence entre un testament et un pacte successoral ?<\/div><div class=\"w-tabs-section-control\"><\/div><\/div><\/button><div class=\"w-tabs-section-content\" id=\"content-1626378175740-18dbc486-3287\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"w-tabs-section-content-h i-cf\"><div class=\"g-cols wpb_row  type_default valign_top vc_inner\"><div class=\"vc_col-sm-12 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"wpb_text_column\" ><div class=\"wpb_wrapper\"><p>Un testament ou un pacte successoral vous permet de d\u00e9terminer de votre vivant ce qu&rsquo;il adviendra de votre patrimoine apr\u00e8s votre d\u00e9c\u00e8s.<\/p>\n<p>Le testament est une disposition unilat\u00e9rale d&rsquo;une seule personne, qui peut \u00eatre r\u00e9voqu\u00e9e ou remplac\u00e9e par une nouvelle \u00e0 tout moment. Le pacte successoral, en revanche, est conclu entre au moins deux personnes. Il ne peut \u00eatre r\u00e9voqu\u00e9 ou modifi\u00e9 qu&rsquo;avec l&rsquo;accord mutuel des parties concern\u00e9es.<\/p>\n<p>Un testament permet \u00e0 une personne de r\u00e9gler l\u00e9galement sa propre succession. Toutefois, si la succession d&rsquo;une autre personne (par exemple, le conjoint ou le partenaire) doit \u00eatre prise en compte, il est souvent plus judicieux de conclure un pacte successoral (en combinaison avec un contrat de mariage pour les conjoints) entre ces personnes, auquel d&rsquo;autres parties, telles que des descendants communs ou non communs, peuvent \u00e9galement \u00eatre associ\u00e9es. Cela permet d&rsquo;\u00e9viter que la succession ne d\u00e9pende de la personne qui d\u00e9c\u00e8de en premier parmi les personnes concern\u00e9es (ce que l&rsquo;on appelle la \u00ab loterie de la mort \u00bb), car les diff\u00e9rentes successions peuvent \u00eatre coordonn\u00e9es entre elles.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"w-tabs-section with_icon\" id=\"1626378238143-d11b8f4a-c1d5\"><button aria-controls=\"content-1626378238143-d11b8f4a-c1d5\" class=\"w-tabs-section-header\"><div class=\"w-tabs-section-header-h\"><i class=\"material-icons\">contact_support<\/i><div class=\"w-tabs-section-title\">Quand ai-je besoin d&apos;un testament ?<\/div><div class=\"w-tabs-section-control\"><\/div><\/div><\/button><div class=\"w-tabs-section-content\" id=\"content-1626378238143-d11b8f4a-c1d5\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"w-tabs-section-content-h i-cf\"><div class=\"g-cols wpb_row  type_default valign_top vc_inner\"><div class=\"vc_col-sm-12 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"wpb_text_column\" ><div class=\"wpb_wrapper\"><p>Si une succession l\u00e9gale est souhait\u00e9e, un testament n&rsquo;est pas n\u00e9cessaire. L&rsquo;h\u00e9ritage est ensuite r\u00e9parti entre les h\u00e9ritiers l\u00e9gaux (conjoint, partenaire enregistr\u00e9, enfants, petits-enfants, parents, oncles et tantes, fr\u00e8res et s\u0153urs, ni\u00e8ces et neveux, etc). D\u00e8s qu&rsquo;il y a une d\u00e9viation de la succession l\u00e9gale, c\u2019est-\u00e0-dire une modification par rapport \u00e0 ce que pr\u00e9voit la loi, celle-ci doit \u00eatre r\u00e9gl\u00e9e dans un testament ou dans un pacte successoral.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"w-tabs-section with_icon\" id=\"1626378283323-2b1acdcd-9410\"><button aria-controls=\"content-1626378283323-2b1acdcd-9410\" class=\"w-tabs-section-header\"><div class=\"w-tabs-section-header-h\"><i class=\"material-icons\">contact_support<\/i><div class=\"w-tabs-section-title\">Que dois-je observer pour que mon testament soit valable ?<\/div><div class=\"w-tabs-section-control\"><\/div><\/div><\/button><div class=\"w-tabs-section-content\" id=\"content-1626378283323-2b1acdcd-9410\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"w-tabs-section-content-h i-cf\"><div class=\"g-cols wpb_row  type_default valign_top vc_inner\"><div class=\"vc_col-sm-12 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"wpb_text_column\" ><div class=\"wpb_wrapper\"><p>Un testament n&rsquo;est valable que s&rsquo;il est \u00e9crit de votre propre main du d\u00e9but \u00e0 la fin (donc sous forme manuscrite), enti\u00e8rement dat\u00e9 (y compris le nom du lieu) et sign\u00e9, ou s&rsquo;il a \u00e9t\u00e9 certifi\u00e9 publiquement (c&rsquo;est-\u00e0-dire par un notaire).<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"w-tabs-section with_icon\" id=\"1626378348440-f4d1dac9-e16f\"><button aria-controls=\"content-1626378348440-f4d1dac9-e16f\" class=\"w-tabs-section-header\"><div class=\"w-tabs-section-header-h\"><i class=\"material-icons\">contact_support<\/i><div class=\"w-tabs-section-title\">Quelles sont les possibilit\u00e9s que m&apos;offre le planificateur de succession LegacyNotes SA ?<\/div><div class=\"w-tabs-section-control\"><\/div><\/div><\/button><div class=\"w-tabs-section-content\" id=\"content-1626378348440-f4d1dac9-e16f\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"w-tabs-section-content-h i-cf\"><div class=\"g-cols wpb_row  type_default valign_top vc_inner\"><div class=\"vc_col-sm-12 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"wpb_text_column\" ><div class=\"wpb_wrapper\"><p>Gr\u00e2ce au planificateur successoral de LegacyNotes, vous pouvez d\u00e9terminer en quelques minutes quelle sera votre situation successorale avec ou sans testament. En saisissant votre situation familiale actuelle, vous pouvez d&rsquo;une part simuler le montant des parts successorales l\u00e9gales et des parts r\u00e9servataires, ainsi que le montant de votre quote-part librement disponible.<\/p>\n<p>Vous \u00eates guid\u00e9 pas \u00e0 pas dans la r\u00e9daction de votre testament et le programme vous indique \u00e9galement s&rsquo;il serait plus judicieux, dans votre situation, de consulter un sp\u00e9cialiste et de conclure un contrat de mariage et\/ou un pacte successoral, ou de faire r\u00e9diger votre testament par un sp\u00e9cialiste.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"w-tabs-section with_icon\" id=\"1626378397597-223645f8-522f\"><button aria-controls=\"content-1626378397597-223645f8-522f\" class=\"w-tabs-section-header\"><div class=\"w-tabs-section-header-h\"><i class=\"material-icons\">contact_support<\/i><div class=\"w-tabs-section-title\">Quelle est la diff\u00e9rence entre un don et un legs ?<\/div><div class=\"w-tabs-section-control\"><\/div><\/div><\/button><div class=\"w-tabs-section-content\" id=\"content-1626378397597-223645f8-522f\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"w-tabs-section-content-h i-cf\"><div class=\"g-cols wpb_row  type_default valign_top vc_inner\"><div class=\"vc_col-sm-12 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"wpb_text_column\" ><div class=\"wpb_wrapper\"><p>Un legs est fait au moment du d\u00e9c\u00e8s, alors qu&rsquo;un don est une donation faite du vivant du d\u00e9funt (de cujus). Ce que le don et le legs ont en commun, c&rsquo;est qu&rsquo;ils sont gratuits, c&rsquo;est-\u00e0-dire que le b\u00e9n\u00e9ficiaire ne donne rien en retour. Dans le cas d&rsquo;un don, un contrat de donation est souvent \u00e9tabli. Le legs est une op\u00e9ration juridique ayant les effets d&rsquo;une donation, qui n&rsquo;a toutefois lieu qu&rsquo;apr\u00e8s le d\u00e9c\u00e8s et l&rsquo;ouverture de la succession.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section><section class=\"l-section wpb_row height_medium\"><div class=\"l-section-h i-cf\"><div class=\"g-cols vc_row type_default valign_top\"><div class=\"vc_col-sm-2 wpb_column vc_column_container has-fill\"><div class=\"vc_column-inner us_custom_115e8d5a\"><div class=\"wpb_wrapper\"><\/div><\/div><\/div><div class=\"vc_col-sm-8 wpb_column vc_column_container has-fill\"><div class=\"vc_column-inner us_custom_115e8d5a\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"w-separator size_medium\"><\/div><div class=\"wpb_text_column h2blocktitle\" ><div class=\"wpb_wrapper\"><h1>R\u00e9ponse non trouv\u00e9e ?<\/h1>\n<\/div><\/div><div class=\"w-separator size_small\"><\/div><div class=\"g-cols wpb_row  type_default valign_top vc_inner\"><div class=\"vc_col-sm-12 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"wpb_text_column\" ><div class=\"wpb_wrapper\"><h4>Notre support technique sera heureux de vous aider. Cliquez sur le bouton ci-dessous pour nous envoyer un e-mail \u00e0 <a href=\"mailto:support@legacynotes.ch?subject=Support-Anfrage%20via%20legacynotes.ch\">support@legacynotes.ch<\/a>.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"w-separator size_medium\"><\/div><div class=\"w-btn-wrapper width_auto align_left\"><a class=\"w-btn us-btn-style_1 icon_atleft\" href=\"mailto:support@legacynotes.ch?subject=Support-Anfrage%20via%20legacynotes.ch\"><i class=\"material-icons\">mail_outline<\/i><span class=\"w-btn-label\">E-MAIL AU SUPPORT TECHNIQUE LEGACYNOTES<\/span><\/a><\/div><div class=\"w-separator size_medium\"><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"vc_col-sm-2 wpb_column vc_column_container has-fill\"><div class=\"vc_column-inner us_custom_115e8d5a\"><div class=\"wpb_wrapper\"><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section><section class=\"l-section wpb_row height_medium\"><div class=\"l-section-h i-cf\"><div class=\"g-cols vc_row type_default valign_top\"><div class=\"vc_col-sm-12 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner us_custom_ec9218fc\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"wpb_text_column us_custom_d9d2068f\" ><div class=\"wpb_wrapper\"><p><strong>Vous trouvez LegacyNotes int\u00e9ressante?<\/strong><br \/>\nNous serions heureux que vous partagiez LegacyNotes avec vos contacts dans les r\u00e9seaux sociaux.<\/p>\n<\/div><\/div><div class=\"w-sharing type_simple align_left color_primary\"><div class=\"w-sharing-list\" data-sharing-url=\"https:\/\/legacynotes.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3201\" data-sharing-image><a class=\"w-sharing-item email\" href=\"javascript:void(0)\" title=\"Envoyer ceci par courriel\" aria-label=\"Envoyer ceci par courriel\"><i class=\"fas fa-envelope\"><\/i><\/a><a class=\"w-sharing-item facebook\" href=\"javascript:void(0)\" title=\"Partager ceci\" aria-label=\"Partager ceci\"><i class=\"fab fa-facebook\"><\/i><\/a><a class=\"w-sharing-item twitter\" href=\"javascript:void(0)\" title=\"Twitter ceci\" aria-label=\"Twitter ceci\"><i class=\"fab fa-twitter\"><\/i><\/a><a class=\"w-sharing-item linkedin\" href=\"javascript:void(0)\" title=\"Partager ceci\" aria-label=\"Partager ceci\"><i class=\"fab fa-linkedin\"><\/i><\/a><a class=\"w-sharing-item whatsapp\" href=\"javascript:void(0)\" title=\"Partager ceci\" aria-label=\"Partager ceci\"><i class=\"fab fa-whatsapp\"><\/i><\/a><a class=\"w-sharing-item xing\" href=\"javascript:void(0)\" title=\"Partager ceci\" aria-label=\"Partager ceci\"><i class=\"fab fa-xing\"><\/i><\/a><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Foire aux questions Informations g\u00e9n\u00e9rales contact_supportEst-il important que je recueille le plus d&apos;informations possible ?Afin que les LegacyNotes soient d&rsquo;une aide et d&rsquo;un b\u00e9n\u00e9fice maximum pour vos utilisateurs habilit\u00e9s, nous vous recommandons d&rsquo;enregistrer vos donn\u00e9es de la mani\u00e8re la plus compl\u00e8te possible. 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